Many players have questions about Casinoinfinity before they deposit their first euro — here are the honest answers.
Quick Checklist
- Website und Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung haben und die neueste Browserversion nutzen.
- Registrierung abschließen: Verwenden Sie Ihre echten Daten, da diese später für die Verifizierung benötigt werden.
- Willkommensbonus aktivieren: Lesen Sie die Bonusbedingungen genau durch, bevor Sie den Bonus beanspruchen.
- Zahlungsmethode wählen: Entscheiden Sie sich für eine Ein- und Auszahlungsmethode, die zu Ihnen passt (z. B. Kreditkarte, E‑Wallet).
- Erste Einzahlung tätigen: Achten Sie auf den Mindestbetrag und etwaige Gebühren.
- Verantwortungsvoll spielen: Setzen Sie sich ein Budget und nutzen Sie die verfügbaren Spielerschutzfunktionen.
Creating Your Account
- Rufen Sie die Casino-Website auf und klicken Sie auf „Registrieren“ oder „Konto erstellen“.
- Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein: vollständiger Name, E‑Mail-Adresse, Geburtsdatum und Wohnadresse.
- Wählen Sie einen Benutzernamen und ein sicheres Passwort (mindestens 8 Zeichen, Groß-/Kleinbuchstaben, Ziffern und Sonderzeichen).
- Bestätigen Sie Ihre E‑Mail-Adresse über den Link, den Sie per E‑Mail erhalten.
- Melden Sie sich an und führen Sie ggf. die Identitätsprüfung (KYC) durch, indem Sie ein Ausweisdokument hochladen.
- Tätigen Sie Ihre erste Einzahlung und aktivieren Sie den gewünschten Bonus.
How Wagering Works
Die Umsatzbedingungen (Wagering) legen fest, wie oft ein Bonusguthaben umgesetzt werden muss, bevor eine Auszahlung möglich ist. Angenommen, Sie erhalten einen 100 % Bonus bis zu 100 € – Sie zahlen 50 € ein, erhalten 50 € Bonus. Der Umsatzfaktor beträgt 35x (Bonus + Einzahlung).
Berechnung:
Einzahlung: 50 €
Bonus: 50 €
Gesamt: 100 €
Umsatzanforderung: 35 × 100 € = 3.500 €
Das bedeutet, Sie müssen Wetten im Wert von 3.500 € platzieren, bevor Sie Gewinne aus dem Bonus auszahlen können. Beachten Sie, dass Spiele unterschiedlich zur Umsatzbedingung beitragen: Slots oft 100 %, Tischspiele nur 10 % oder weniger.
Good to Know
Am besten eignen sich Spielautomaten mit einer hohen Auszahlungsquote (RTP) von 96 % oder mehr, z. B. Starburst, Book of Dead oder Gonzo’s Quest. Vermeiden Sie Spiele mit niedrigem RTP wie Jackpot-Slots (oft unter 90 %), da diese Ihre Umsatzbedingungen deutlich erschweren. Auch Tischspiele wie Roulette oder Blackjack tragen meist nur zu einem geringen Prozentsatz bei und sind daher für das Erfüllen der Bonusbedingungen ungeeignet.
Security Overview
Das Casino verwendet eine SSL-Verschlüsselung (128‑Bit), um alle Datenübertragungen zu schützen. Die Spielkonten sind durch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) absicherbar. Die Lizenzierung erfolgt durch die Regierung von Curacao. Für deutsche Spieler bedeutet dies: Gewinne sind steuerfrei, sofern keine eigene Meldepflicht besteht. Das Casino befolgt die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen und bietet Einzahlungslimits, Selbstausschluss und Realitätschecks an.
Payment Methods
| Zahlungsart | Mindesteinzahlung | Bearbeitungszeit (Auszahlung) | Gebühren | Besonderheiten |
|---|---|---|---|---|
| Visa/Mastercard | 10 € | 3–5 Werktage | Keine | Weit verbreitet, oft sofortige Einzahlung |
| Skrill | 10 € | 24 Stunden | Keine | E‑Wallet, schnelle Auszahlungen |
| Neteller | 10 € | 24 Stunden | Keine | Ähnlich wie Skrill |
| PayPal | 10 € | 24–48 Stunden | Keine | Nicht für Boni verfügbar |
| Sofortüberweisung | 10 € | Nur Einzahlung | Keine | Direkt aus dem Online-Banking |
| Banküberweisung | 20 € | 3–7 Werktage | Möglich | Langsamste Option |
Common Problems & Fixes
Problem 1: Login fehlgeschlagen – Passwort vergessen.
Lösung: Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen zur Zurücksetzung.
Problem 2: Einzahlung wird nicht gutgeschrieben.
Lösung: Überprüfen Sie, ob der Betrag abgebucht wurde. Kontaktieren Sie den Kundenservice mit Transaktionsbeleg. Dauer: bis zu 24 Stunden.
Problem 3: Bonus wurde nicht aktiviert.
Lösung: Lesen Sie die Bonusbedingungen: Oft muss der Bonus im Konto oder per Bonuscode aktiviert werden. Nachträglich aktivieren ist manchmal möglich.
Problem 4: Auszahlung dauert zu lange.
Lösung: Prüfen Sie, ob alle Unterlagen hochgeladen wurden. Die erste Auszahlung kann aufgrund der KYC-Prüfung länger dauern (bis zu 72 Stunden).
Problem 5: Spiel lässt sich nicht laden.
Lösung: Cache leeren, Browser aktualisieren oder einen anderen Browser verwenden. Das Casino ist als mobile-optimierte Website und als progressive Web-App (PWA) nutzbar – Sie können es über den Browser auf Ihrem Startbildschirm installieren.
Problem 6: Verbindungsfehler bei Live-Spielen.
Lösung: Überprüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit (mind. 5 Mbit/s empfohlen). Schließen Sie andere datenintensive Anwendungen.
FAQ
Kann ich das Casino auf dem Smartphone nutzen?
Ja, die Website ist vollständig für Mobilgeräte optimiert und kann als progressive Web-App (PWA) direkt aus dem Browser auf dem Startbildschirm installiert werden. Eine native App wird nicht angeboten.
Welche Spiele haben die beste Auszahlungsquote?
Die höchsten RTPs finden Sie bei klassischen Video-Slots wie Starburst (96,1 %), Book of Dead (96,2 %) und Gonzo’s Quest (95,9 %). Jackpot-Slots haben meist niedrigere RTPs (unter 90 %).
Wie lange dauert die Verifizierung meines Kontos?
Die Überprüfung der Dokumente (Personalausweis, Adressnachweis) dauert in der Regel 24 bis 48 Stunden. Bei hohen Auszahlungen kann es länger dauern.
Gibt es eine Obergrenze für Auszahlungen?
Ja, die Auszahlungsobergrenze beträgt 5.000 € pro Woche und 15.000 € pro Monat. Bitte informieren Sie sich im Konto über die aktuellen Limits.
Kann ich mit mehreren Zahlungsmethoden einzahlen?
Sie können zwischen verschiedenen Methoden wählen, aber für Auszahlungen wird in der Regel die gleiche Methode wie bei der Einzahlung verwendet. Weitere Details finden Sie im Kassenbereich.
Sind Gewinne aus dem Casino steuerpflichtig?
In Deutschland sind Gewinne aus Online-Casinos mit gültiger Lizenz (wie Curacao) grundsätzlich steuerfrei, solange Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland haben. Dennoch empfehlen wir, sich bei einem Steuerberater zu informieren, da die Rechtslage individuell sein kann.
Was passiert, wenn ich das Passwort vergesse?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“. Sie erhalten eine E‑Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Prüfen Sie ggf. den Spam-Ordner.
Kann ich mein Konto dauerhaft schließen?
Ja, Sie können jederzeit den Kundenservice kontaktieren und eine dauerhafte Kontoschließung beantragen. Zudem gibt es die Möglichkeit, eine Selbstsperre (Selbstausschluss) zu aktivieren.
Fazit
Dieser Leitfaden hat Ihnen hoffentlich alle wichtigen Schritte und Hintergründe nähergebracht. Mit dem Wissen über Umsatzbedingungen, Zahlungsmethoden und Sicherheitsfunktionen können Sie Ihr Spielerlebnis optimal gestalten. Denken Sie stets daran, verantwortungsvoll zu spielen und nur Geld einzusetzen, das Sie zu verlieren bereit sind.